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教育方面：具有初中以上或同等學(xué)歷

技術(shù)方面：受過酒店服務(wù)專業(yè)正規(guī)訓(xùn)練

掌握做床、清掃客房及衛(wèi)生間的程序的知識(shí)；

了解客房工作標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)；

熟記酒店和客房的規(guī)章制度；

具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力；

具有能禮貌地與客人用外語溝通的能力；

具有向客人提供主動(dòng)、殷勤、禮貌的各種服務(wù)的能力；

具有與他友好相處的能力，善于溝通；

身體狀況好，能夠適應(yīng)酒店長期站立及體力勞動(dòng)的工作環(huán)境。


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