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崗位職責:
1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
3、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
4、負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題；
5、有英文功底優(yōu)先；
6、能力強可往運營方向培養(yǎng)；

任職條件:
1、大專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、**的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
5、限**，輪班制，有客服經(jīng)驗優(yōu)先
6、曾經(jīng)從事電商行業(yè)優(yōu)先
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！