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請(qǐng)應(yīng)聘者仔細(xì)閱讀職位要求后，再投遞簡(jiǎn)歷，非常感謝。我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一份簡(jiǎn)歷。

一、崗位職責(zé)：
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等。

二、任職要求：
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

三、品格素質(zhì)要求：
1、忍耐與寬容是**客戶服務(wù)人員的一種美德；
2、不輕易承諾，說(shuō)了就要做到；
3、勇于承擔(dān)責(zé)任；
4、擁有博愛(ài)之心，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人；
5、謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一；
6、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。

四、心里素質(zhì)：
1、"處變不驚"的應(yīng)變力；
2、   挫折打擊的承受能力；
3、   情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力；
4、   滿荷情感付出的支持能力；
5、   積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)。

五、薪酬待遇：
1.   試用期1-3個(gè)月，交五險(xiǎn)，有師傅做午餐，底薪+績(jī)效+提成。
2.   工作時(shí)間：早上9:00上班，每天8小時(shí)，每月休息6天（含周末）。
3.   公司會(huì)不定期舉行聚餐或者旅游戶外活動(dòng)，公司有戶外花園。
4.   工作地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)桂花路9號(hào)君耀香港園(萬(wàn)象城后面）。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！