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崗位職責(zé)：
1..協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度
2.客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范，前期對新客服培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識
3..負(fù)責(zé)貫徹客服人員內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每月進(jìn)行月考核。
4.對線下旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展，操作，處理
5.處理客人的各種售后投訴問題
6.協(xié)助公司內(nèi)部部門的工作和部門間的溝通制定客戶和方針
任職資格：
1,20—，大專以上學(xué)歷，有1-2年的旅游方面的工作經(jīng)驗；
口齒清晰，普通話流利，善于言談和表達(dá)自己，主動性強；
2，熱愛旅游事業(yè)，能夠快速熟悉掌握各種旅游產(chǎn)品，對銷售工作有較高的熱情
3，有耐心，具備較強的學(xué)習(xí)能力和**的溝通能力
4，性格堅韌、溫和，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
5，有強烈的事業(yè)心，責(zé)任心和團隊精神，有旅游操作經(jīng)驗者優(yōu)先，無相關(guān)工作經(jīng)驗者勿投，謝謝！
公司福利：1、保險：社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷五險）
2、用餐：公司配備有員工微波爐、冰箱，員工可帶餐
3、公司不定期組織員工聚餐及戶外拓展
4、工作時間：8小時制，每個自然季度可自行選擇單，雙休，單休底薪為雙休基礎(chǔ)上加800元（中午休息1.5個小時）
5、公司旅游補貼及員工生日蛋糕
6、工齡工資
7、工作每滿2年底薪上調(diào)10%
8、**員工獎
9、年中或年終發(fā)放獎勵或獎勵旅游。
我們是只朝氣蓬勃，親和友善的團隊。我們的企業(yè)文化是放飛夢想，拼搏進(jìn)取，團隊合作，誠信共贏。只要你來，你將收獲無私的培養(yǎng)，優(yōu)質(zhì)的平臺，廣泛的人脈，**重要是滿意的收入。
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