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崗位職責
1、負責客戶的訂單的售后處理和跟蹤；
2、負責售后的日常運營工作；
3、根據(jù)客戶售后情況，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
4、善于溝通、處理客戶糾紛；
5、負責售后數(shù)據(jù)匯總分析，與公司其他部門的溝通合作，并跟進改善結(jié)果確保客戶服務(wù)質(zhì)量；
6、負責與銷售團隊的溝通和協(xié)調(diào)、主持售后的每月售后業(yè)務(wù)總結(jié)、上級交辦的其他工作。
任職要求
年齡要求： 20-30 歲 語言要求：不限 1.年齡之間，大專以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟悉家電售后處理優(yōu)先；
3.具備良好的溝通能力，工作作風嚴謹，性格開朗、有責任心、有目標、無不良嗜好；
4.掌握常用辦公軟件（WORD/EXCEL）的使用。
5、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！