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南寧天闊房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 8092 人

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1周前

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會員等級

單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2014年2月10日
營業(yè)執(zhí)照：

職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：6人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；
8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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